الاستبدال والإرجاع
منتج معيب أو غير مطابق لطلبك
إن وصلك منتج معيب، أو يختلف عمّا طلبته (المقاس أو اللون أو الموديل)، تواصل معنا خلال أربعة (4) أيام عمل من الاستلام، وأعد المنتج في غلافه الأصلي.
وفق المادة 23 من القانون 18-05، نلتزم خلال خمسة عشر (15) يومًا من استلامنا للمنتج بأحد الحلول الآتية: تسليم منتج مطابق لطلبك، أو إصلاح المنتج المعيب، أو استبداله، أو إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع. ونتحمّل نحن في هذه الحالة نفقات الإرجاع والإرسال.
تبديل المقاس
إن لم يناسبك المقاس، تواصل معنا خلال أربعة (4) أيام عمل من الاستلام، ونستبدله بمقاس آخر متوفّر من المنتج نفسه. نفقات التوصيل في هذه الحالة على الزبون.
شروط قبول الإرجاع والاستبدال
- أن يكون المنتج غير مستعمل، بالحالة التي وصل بها، وفي غلافه الأصلي.
- أن تتواصل معنا قبل إرسال المنتج، لنخبرك بطريقة الإرجاع.