سياسة الخصوصية
المتجر يحترم خصوصيتك. توضّح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها، ولماذا، ومع من نشاركها، وفق القانون 18-07 المتعلّق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، والمادة 26 من القانون 18-05.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب التي تكتبها في الاستمارة: الاسم، ورقم الهاتف، والولاية، والبلدية، والعنوان إن كتبته، والمنتجات التي طلبتها.
- إن كتبت اسمك ورقم هاتفك في الاستمارة ولم تؤكّد الطلب: نحفظهما مع المنتج الذي اخترته مدة ثلاثين (30) يومًا، ثم يُحذفان.
- إن طلبت التجربة المجانية: اسم محلّك ورقم هاتفك وولايتك ونوع نشاطك، لنرسل لك رابط التحميل ورسائل متابعة قصيرة على واتساب خلال التجربة ونساعدك في التثبيت. نحفظها سنة واحدة (365 يومًا) ثم تُحذف.
- إن اشتريت رخصة بالدفع الرقمي: صورة وصل الدفع (يراها فريقنا فقط للتحقّق من الدفع) ومعرّف جهازك (Hardware ID) الذي يُربط به مفتاح التفعيل. نحتفظ بها ما دامت رخصتك قائمة، لنعيد إصدار المفتاح إن غيّرت حاسوبك.
- بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفّح، لحماية المتجر من الطلبات المزيّفة والمتكرّرة.
- مصدر زيارتك (مثل إعلان على فيسبوك أو تيك توك)، لنعرف أيّ إعلاناتنا تفيد.
- إحصائيات التصفّح: الصفحات التي فتحتها، والوقت عليها، ونوع جهازك، ودولتك، مع رقم عشوائي يُحفظ في متصفّحك لا يدلّ على هويّتك. لا نربطها باسمك ولا برقمك، ولا نرسلها لأي جهة، وتُحذف بعد تسعين (90) يومًا.
لماذا نستعملها
- لتأكيد طلبك بالاتصال بك، ولتوصيله إليك.
- للاتصال بك إن لم يكتمل طلبك، لمساعدتك على إكماله إن أردت.
- لمتابعة الطلبات وخدمة ما بعد البيع (الاستبدال والإرجاع).
- لقياس نتائج إعلاناتنا وتحسينها.
لا نبيع بياناتك لأي جهة.
مع من نشاركها
- شركة التوصيل: اسمك ورقم هاتفك وعنوانك، لتوصيل الطلب فقط.
- أدوات تنظيم الطلبات التي نستعملها (مثل جداول Google)، لمعالجة طلبك.
- منصّات الإعلان (Meta: فيسبوك وإنستغرام، وتيك توك) إن كانت أدوات القياس مفعّلة: معلومات عن الزيارة والطلب. أمّا رقم الهاتف فيُرسل مشفّرًا بصيغة لا تُقرأ، لربط الطلب بالإعلان فقط.
- مزوّدو الاستضافة وقواعد البيانات التي يعمل عليها الموقع، وقد تكون خوادمهم خارج الجزائر.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستعمل ملفات صغيرة في متصفّحك: لحفظ مصدر زيارتك، ولإحصاء الزيارات (رقم عشوائي فقط)، ولإظهار صفحة تأكيد طلبك، ولأدوات قياس الإعلانات إن كانت مفعّلة. يمكنك حذفها من إعدادات متصفّحك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات ما دامت ضرورية لتنفيذها، ولخدمة ما بعد البيع، ولالتزاماتنا المحاسبية والقانونية.
حقوقك
وفق القانون 18-07، يحقّ لك الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها، وطلب حذفها، والاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة. لممارسة هذه الحقوق تواصل معنا:
ويحقّ لك أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.